ビジネス英語表現:電話をかける

 英語で電話をかける時は緊張するものです。少しでも負担を少なくするために、決まった表現が使えるところは、それを覚えておきましょう。Check them out!

ちなみに、ビジネスで使用される表現の三分の一程度は定型表現が占めるという統計があります。しかしながら、仕事で必要な英語力というのは、自分の言いたいことを自由に表現できる英語力です。それは定型表現をいくら覚えても習得できません。単語、文法、発音を基礎から学習し、その3つを組み合わせて無限の文を作れるようにする事が基本です。定型表現を覚えるというのはあくまで補足であるということを忘れないでください。

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相手が電話に出たら… 先ずは名乗りましょう。

Hello, this is <Taro Tanaka> from <Nippon Corporation>.
こんにちは/こんばんは。<日本> 株式会社の <田中> と申します。

<営業>の<鈴木>さんに電話をつないでもらいましょう。

May I speak to Mr. / Ms. <Suzuki> in <sales>?
<営業>の<鈴木>さんと話せますか?

<もしくは>
I’d (I would) like to speak to Mr. / Ms. <Suzuki> in <sales>.
<営業>の<鈴木>さんと話したいのですが?

<もしくは>
Could you put me through to Mr. / Ms. <Suzuki> in <sales>?
<営業>の<鈴木>さんにつないでもらえますか?

用件を聞かれた場合は…

I’m (I am) calling about…

The reason I called is to…
…についてお電話しています。

電話が遠い場合は…

Could you speak up a little please?
もう少し大きい声で言ってもらえますか?

聞き取れなかった場合はもう一度言ってもらいましょう。

I am sorry, but could you say that again, please?

Could you go over that again, please?
申し訳ございません。もう一度言って頂けますか?

<鈴木>さんから折り返しの電話をお願いする場合は…

Could you ask him/her to call me back?
<鈴木>さんからの折り返しの電話をお願いしてもいいですか。

<鈴木> さんにメッセージを残したい場合は…

Could I leave a message for him/her?
<鈴木>さんにメッセージを残してもいいですか。

こちらから電話をかけ直す場合は…

Please tell him/her that I’ll (I will) call back.
またかけ直すとお伝えください。

<鈴木>さんに電話があったことを伝えてもらう場合は…

Could you tell him/her that I’ve (I have) called?
電話があった事を伝えて頂けますか。

聞き取れなかった場合はもう一度言ってもらいましょう。

I am sorry, but could you say that again, please?

Could you go over that again, please?
申し訳ございません。もう一度言って頂けますか?

スムーズに電話を切りましょう。

Thank you very much. Good-bye!
ありがとうございます。それでは失礼します。

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